HƯỚNG DẪN ORIAI
Hỗ trợ và góp ý
Gửi thông tin đủ để kiểm tra lỗi và bảo vệ dữ liệu riêng tư.
Thông tin nên chuẩn bị
- Phiên bản ORIAI và phiên bản macOS.
- Thao tác ngay trước khi lỗi xảy ra.
- Nội dung thông báo lỗi và thời điểm phát sinh.
- Tên, định dạng, kích thước ảnh; ảnh mẫu chỉ gửi khi bạn đồng ý chia sẻ.
Kênh hỗ trợ
Dùng kênh liên hệ ORIAI mà bạn đã được cung cấp khi cài ứng dụng. Trang này không tự tạo phiếu hỗ trợ hoặc gửi ảnh cho bất kỳ bên nào. Khi báo lỗi xuất, giữ lại bản ghi Tiến trình và tệp thành phẩm lỗi để đối chiếu.
Không gửi dữ liệu bí mật
Không gửi mật khẩu, mã đăng nhập, token, khóa API hoặc toàn bộ hồ sơ ứng dụng. Với ảnh khách hàng, kiểm tra quyền chia sẻ trước khi gửi mẫu.