HƯỚNG DẪN ORIAI
Xử lý các lỗi thường gặp
Kiểm tra đúng khâu đang lỗi để tránh mất công chỉnh lại cả bộ.
Đã vào hàng chờ nhưng chưa chạy
Mở Tiến trình → Đang chạy, kiểm tra lượt đang tạm dừng và bấm Tiếp tục. Xem ảnh nào đang xử lý, ảnh nào bị giữ hoặc báo lỗi. Kiểm tra tệp nguồn, thư mục xuất và dung lượng trống.
Ảnh Sau chưa thay đổi
Giữ nguyên một ảnh, đợi quá trình cập nhật kết thúc, kiểm tra đúng nhóm nhân vật và mức thông số. Chuyển chế độ so sánh để xác nhận đang xem ảnh Sau. Không xem thông báo hoàn tất là bằng chứng hiệu ứng đã được áp đúng.
Ảnh xuất nhỏ, mờ hoặc có logo
Kiểm tra kích thước pixel và mức nén. Nếu thành phẩm mang logo lặp hoặc giống ảnh xem trước, giữ tệp lỗi để đối chiếu và báo hỗ trợ; không dùng phóng lớn ảnh xem trước hay xóa logo để giả thành ảnh render chuẩn.
RAW mở chậm
Kiểm tra máy còn tài nguyên, ổ chứa tệp đã kết nối và trạng thái nạp trước. Tắt phần mềm retouch khác khi đo. Ghi lại tên RAW và thời gian từ lúc thêm ảnh đến lúc nhìn thấy ảnh lớn.
Đăng nhập hoặc chuỗi khóa
Phân biệt mật khẩu tài khoản ứng dụng với mật khẩu Chuỗi khóa macOS. Không nhập thử liên tục khi không rõ hộp thoại đang yêu cầu gì. Cung cấp nội dung báo lỗi và phiên bản app để kiểm tra, không cung cấp mật khẩu hoặc mã phiên.